Відгуки про компанію dellux.com.ua

Фруктовниця прийшла з браком, виявила його на пошті, зателефонувала, розповіла про дефект, мені повідомили що повернуть завдаток. Добре, подумала я. Потім через декілька днів, коли посилка доїхала назад, мені написали що повернуть лише половину, я з цим не погодилась, вимагала щоб повернули всю суму, оскільки її б не мали відправляти взагалі, якщо б уважно оглянули перед відправкою, на що мені ніхто нічого навіть не відписав... чому я маю платити за чиюсь помилку? Неприємно, не раджу замовляти будь що в цього продавця!!

• Коментар продавця29.11.2022

  Замовили кришталеву фруктовницю ми її оглянули упакували завезли на нову пошту, віправили Вам. У нас відправка при частковій передоплаті(тобто, це якщо покупець не заберає товар, то товар повертається за кошти покупця назад). В телефооному режимі Ви сказали що там бульбашка в кришталю,посилку повертаєте назад і щоб ми компенсували передоплату.Отримавши назад посилку ми довго шукали ту бульбашку поки знайши (це була мікроскопічна бульбашка неозброєним оком її невидно, теба довго придивлятись щоб її побачити). Тому ми вирішили вам повернути половину передоплати тому що це і так не повернуло нам транспортні витрати. Ми вибачаємось що так трапилось,але у нас умови доставки прописані на сайті.

Продавец надёжный, все четко и очень быстро, товар хорошо упакован!

Замовляла набір склянок, ввічливий продавець, товар відправили швидко і те що треба! Дякую!

замовлення відправили швидко, отримала, дякую

Швидко зв'язалися. Товар відповідає опису. Професійно та ввічливо. Рекомендую.